Freitag. Du lieferst. Der Gast tippt fünf Sterne in den Kopf — und bestellt nächste Woche trotzdem wieder über das Portal. Nicht weil Dein Essen schlechter geworden ist. Weil die App schon offen ist, der Hunger wartet und Dein Shop nicht in seinem Postfach steht.
Kennst Du das? Typisches Lieferdienst-Problem: Stammkunden, die Du einmal hattest und dann an die Plattform zurückgibst. Du hast gekocht, gefahren, gelächelt. Die nächste Bestellung landet wieder dort, wo oft 13 bis 30 Prozent Provision vom Bestellwert abgehen — und wo die Kundenbeziehung dem Portal gehört, nicht Dir.
Warum „gute Lieferung“ allein nicht reicht
Auf dem Portal bist Du eine Kachel unter vielen. Der Algorithmus entscheidet, wer Dich sieht. Und eine eigene E-Mail-Liste für Deine Ansprache? Bleibt typischerweise beim Marktplatz. Ohne Kanal, der Dir gehört, kannst Du weder Aktionen ankündigen noch Wiederholer gezielt zurückholen.
Die Hybrid-Logik ist klar und steht so auf lieferfox.de: Portal für neue Gäste, eigener Shop für Stammkunden. Der Hebel ist nicht Dumping — sondern 0 % Provision an Lieferfox und eine Kundenbeziehung auf Deiner Domain.
Newsletter Lieferdienst: Deine Gäste, Deine Liste
Im Lieferfox-Liefershop steckt ein eigener Newsletter — direkt aus dem Admin, nicht über ein fremdes Portal. Kurz und ehrlich, was Du damit machen kannst:
- Liste aus Deinem eigenen Shop — Gäste tragen sich beim Bestellen in Deinem Shop ein. Die Liste gehört dem Restaurant, nicht Lieferando.
- Kampagnen im Admin — erstellen, als Entwurf speichern, bearbeiten, starten, pausieren, archivieren.
- HTML-Inhalt mit Platzhaltern — z. B. Vorname/Nachname und Abmeldelink für eine persönliche Mail.
- Testmail an Dich selbst, bevor Du an die Liste gehst.
- Filialen wählbar — Kampagne auf bestimmte Filialen beschränken, wenn Du mehr als eine hast.
- Auswertung pro Kampagne — Empfänger, verschickt, geöffnet, geklickt, ausgetragen (in Prozent).
- Abmeldelink in jeder Mail — Abmeldungen werden mitgezählt.
Der Versand läuft im Hintergrund in kleinen Paketen (mit Pause zwischen den Mails, gegen Spam-Markierung). Der Admin zeigt Dir eine geschätzte Versanddauer. Große Listen brauchen Zeit — kein „tausend Mails in drei Sekunden“.
One-Liner: Deine Gäste, Deine Liste: Newsletter direkt aus dem eigenen Shop, mit Öffnungs- und Klickstatistik und ohne Provision pro Bestellung.
So setzt Du es ein (ohne Märchen)
- Shop-Link überall hin, wo der Gast Dich schon mag: Pizza-Box, Flyer, Google-Profil, WhatsApp-Status — damit er in *Deinem* Shop bestellt und auf die Liste kann.
- Kampagne schreiben und testen — Menü der Woche, Feiertagszeiten, Angebot im eigenen Shop (gern mit Gutschein im eigenen Liefershop). Erst Testmail, dann starten.
- Portal parallel lassen — Du musst Lieferando nicht kündigen. Neue Gäste dürfen weiter übers Portal kommen; Wiederholer holst Du über Google, den Karton-Link und den Newsletter in den eigenen Shop. Preise angleichen, nicht unterbieten.
Rechenbeispiel von den Lieferfox-Seiten (kein Vertragssatz): 13 % von 5.000 € Bestellwert sind 650 € Provision. Die Shop-Miete bleibt 59,90 € netto im Monat (oder 1.499 € einmalig beim Kauf). Die Differenz zählt nur für Bestellungen, die wirklich in Deinem Shop landen. Ein Monat Mindestlaufzeit, danach monatlich kündbar — kein Jahreszwang.
Die ehrliche Grenze
Der Newsletter ersetzt kein Portal für Leute, die Dich noch nicht kennen. Er speist sich aus Gästen, die über Deinen Shop kommen und sich eintragen — kein Import von Lieferando-Listen. Es gibt keine automatischen Serien (Geburtstag, Willkommen, Reaktivierung), keine Segmente nach Bestellverhalten und keinen zeitgesteuerten Versand: Du startest Kampagnen manuell. Kein Drag-and-drop-Baukasten, kein SMS/WhatsApp/Push, keine Garantie für Zustellung oder Öffnungsraten.
Was er macht: Er gibt Dir eine Stimme im Postfach Deiner Stammgäste — mit Statistik, Testmail und Abmeldelink — statt dass nur die App des Portals an den nächsten Hunger erinnert.
Bereit?
Eigener Liefershop. Eigener Newsletter. Deine Liste, Deine Kampagnen, Deine Domain — 0 % Provision an Lieferfox. Alles Weitere auf lieferfox.de — oder frag direkt unverbindlich an.